2013年7月22日 星期一

博客來書籍館;深化顧客關係管理:運用《關係管理科技》建構CRM系統cu

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博客來書籍館;深化顧客關係管理:運用《關係管理科技》建構CRM系統

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博客來書籍館;深化顧客關係管理:運用《關係管理科技》建構CRM系統

作者:羅南.史威福/著 出版社:麗勤 出版日期:2001年05月01日 語言:繁體中文 ISBN:9868129729 裝訂:平裝

內容簡介

博客來書籍館;深化顧客關係管理:運用《關係管理科技》建構CRM系統

top   ▲爭取最具利潤潛力的顧客群  ▲建立顧客永遠的忠誠度  ▲創造滿足顧客個別需求的客製化服務  ▲提昇行銷策略的執行績效  ▲精準預測顧客消費行為  本書提供企業完整的工具、架構與方法,來爭取顧客和提升利潤,並建立密不可分的顧客忠誠度關係。

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